近年来，随着数字技术深入发展，平台经济迅速从电子商务等商品领域及外卖等服务领域，拓展至短视频、云服务等更广泛的虚拟领域，显示出与新领域新业态高度融合及协同创新的发展态势。数据显示，平台经济在我国经济中占据重要地位，2024年全国网上零售额约15.52万亿元，占社会消费品零售总额的比重为26.8%。我国移动互联网人均单日使用时长和次数分别提升至7.97小时和117.9次，平台经济成为连接商户与消费者的关键纽带。
促进经济发展的“压舱石”
作为数字经济的重要组成部分，平台经济是以互联网为平台提供各类生产生活服务的经济活动的总称。此外，平台经济自诞生之初就展现出强大创新活力，在支持创新、促进增长、扩大需求、就业创业等方面发挥着引领作用，已成为促进流通、畅通循环、推动实体经济发展的重要力量。
从共享出行到跨境电商，从餐饮外卖到生鲜配送，平台经济展现出数字化消费蓬勃发展、工业互联网加速升级、实体经济加快数字化等多重特征。此外，平台经济集聚了大量的创新资源，打造出全新创新生态，成为推动通用人工智能等前沿技术变革的关键力量、前沿技术的试验场和策源地。平台经济的迅速发展也让平台用工成为重要新的就业形态。
清晨7点的北京国贸地铁站，地铁商业街小型咖啡店的店员将一杯手冲打包递给骑手，这是今天第8个外卖订单，该店90%的营业额来自线上平台；下午5点，上海徐汇区一家社区超市里，店主李姐正通过智能终端查看即时销售数据，去年接入即时零售平台后，月均线上订单增长至1500单。
专家指出，消费升级的浪潮正重塑市场格局，从“买得到”到“买得好”，从“线下购物”到“即时零售”，从“量”到“质”在跨越。我国平台经济已进入从“规模扩张”向“高质量发展”转型的关键窗口期。面向未来，以技术赋能为基础、以模式创新为路径、以生态共赢为目的，用新模式激活共生动能，正成为新阶段推动消费扩容、就业稳岗、产业升级的重要抓手。
平台经济通过技术创新突破了传统行业发展的瓶颈制约，其优势在于其强大的网络效应。通过持续的数据积累和分析，平台不断提升服务的精准度和个性化水平，吸引更多用户参与，形成良性循环。
作为数字经济的重要基础和支撑，平台经济正在深度影响着经济结构和竞争格局，不断激发地方经济发展的创新活力。2024年，浙江省跨境电商全业态出口3587亿元，增长10%，占全省出口总值的9.2%，在应对国际经贸竞争、推动内外贸一体化发展方面发挥了重要作用。网上零售额同比增长8.4%，成为拉动社会消费的最大增量；全省孕育了1200多万线上经营主体，创造了1000多万个就业岗位，有效促进了浙江省就业，助力共同富裕示范区建设。
专家指出，在平台经济发展过程中，平台企业不但能够依靠其在数字技术、数据要素方面的积累和探索，汇聚市场主体和创新要素，加快人工智能等前沿技术创新，也能够通过发挥平台优势，推动前沿技术验证应用推广，加快数字技术、数据要素等新型生产要素融入产业链创新链，在孕育和发展新质生产力的同时，更好发挥其在促创新、扩消费、稳就业等方面的积极作用。
合作共赢共促高质量发展
生态繁荣是平台利益的源头“活水”，平台利益是生态繁荣的转化结果。根本上，平台与商户是“鱼”与“水”、“树”与“土”的共生关系。在流量红利见顶的存量竞争时代，唯有通过模式创新帮助商户把生意做大、把品牌做强，平台才能获得可持续的商业回报。因此，“共生”是解决博弈的关键，构成平台经济高质量发展的逻辑起点。
价值上，平台通过技术、数据、场景赋能，让中小微商户具备现代化经营能力。这种“造血式”发展不仅能带来长期的服务收益，更能通过繁荣的生态系统反哺平台，形成正向循环，从而服务宏观经济稳增长目标。对个人用户而言，平台则通过数智化方式让各类高质量服务变得触手可及。
当前，我国平台经济展现出强大的韧性与活力，但也面临“成长的烦恼”。有的消费者反映，在直播电商购买的一些商品质量不高，经常出现退货问题。
从发展成就看，平台经济在促消费、稳就业方面发挥了“压舱石”作用，特别是在直播电商、即时零售等领域涌现出一批新业态，但发展瓶颈日益凸显。随着移动互联网用户增长触顶，获客成本高企，单纯依靠“卖流量”的粗放模式难以为继。而且同质化内卷，部分平台陷入价格战泥潭，导致商户利润微薄。
专家指出，从监管层面来看，要加强对平台经济常态化监管，提升数据安全治理监管能力。增强数据安全治理执法，优化数据安全治理惩处机制，严惩重点领域数据违法犯罪行为，为数据安全治理营造良好环境。组建跨部门的专业执法队伍，充实市场监管、公安、网信等部门的监管力量。顺应发展趋势，积极开展线上监管，同时打造一套具有协同监管功能的线上线下一体化监管体系。此外，还要用“数智引擎”夯实“创新底座”。技术普惠优先，坚持“AI+场景”深度融合，利用大模型技术重构平台服务能力。降低商户经营门槛。推广AI数字人直播、智能客服、一键生成营销文案等工具，让中小微商户以极低成本拥有“顶配”运营能力，解决“不会转、不敢转”难题。提升供需匹配效率。依托算法优势，从单纯的“千人千面”推荐，升级为全产业链的智能调度。例如，即时零售平台通过AI预测区域需求，指导前置仓精准备货；货运平台通过智能调度减少空驶率。让数据要素在平台生态中高效流动，将“技术红利”转化为实体商户的“真金白银”。
对于平台企业而言，不应止步于既有的物流、电商等商业模式，而是要鼓励以合作共赢、平等互利为着眼点，将发展方向聚焦提高科技创新能力、国际竞争能力，努力为平台经济参与各方创造更大价值。
